Upravljavec osebnih podatkov: Aqua Lab d.o.o., Kvedrova cesta 6, 6000 Koper | privacy@analizavode.si
1Uvod
Aqua Lab d.o.o. (v nadaljevanju: mi, izvajalec ali upravljavec) se zavezuje k varstvu vaših osebnih podatkov in spoštovanju vaše zasebnosti. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih uporabljamo, kako dolgo jih hranimo in katere pravice imate v zvezi z njimi.
Kontaktna oseba za varstvo podatkov
2Katere osebne podatke zbiramo
2.1 Podatki, ki jih posredujete ob naročilu
| Podatek | Namen |
|---|---|
| Ime in priimek | Identifikacija naročnika, izstavitev računa |
| E-poštni naslov | Potrditev naročila, dostava rezultatov, račun |
| Telefonska številka | Komunikacija v zvezi z naročilom |
| Naslov za dostavo | Dostava kompleta MicroTrack |
| Naslov za račun | Izstavitev računa |
2.2 Podatki, ki nastanejo med izvajanjem storitve
| Podatek | Namen |
|---|---|
| Številka naročila | Upravljanje naročila |
| Podatki o plačilu | Plačilo (obdeluje Stripe — mi ne hranimo podatkov o kartici) |
| Rezultati analize vzorca | Izvedba storitve, dostava poročila |
| Datum in čas naročila | Evidenca naročil |
2.3 Podatki, ki se zbirajo samodejno
| Podatek | Namen |
|---|---|
| IP naslov | Varnost, analitika |
| Podatki o brskalniku in napravi | Analitika (Google Analytics 4) |
| Strani, ki ste jih obiskali | Analitika (Google Analytics 4) |
| Piškotki | Glej Politiko piškotkov |
3Pravne podlage in nameni obdelave
3.1 Izvedba pogodbe — člen 6(1)(b) GDPR
Vaše osebne podatke obdelujemo, ker je to nujno potrebno za izvedbo storitve: pošiljanje kompleta MicroTrack, komunikacija v zvezi z naročilom, dostava rezultatov analize, reševanje reklamacij.
3.2 Zakonska obveznost — člen 6(1)(c) GDPR
Podatke, potrebne za izstavitev računov, obdelujemo na podlagi zakonske obveznosti v skladu z ZDDV-1 in ZDavP-2.
3.3 Zakoniti interes — člen 6(1)(f) GDPR
Na podlagi zakonitega interesa obdelujemo podatke o obisku spletnega mesta (Google Analytics 4) za namen izboljšanja delovanja spletnega mesta in zagotavljanje varnosti informacijskih sistemov.
3.4 Privolitev — člen 6(1)(a) GDPR
Na podlagi vaše privolitve bomo obdelovali vaš e-poštni naslov za namen pošiljanja e-poštnih novic in trženih sporočil. Privolitev lahko kadar koli prekličete.
4Roki hrambe podatkov
| Vrsta podatkov | Rok hrambe | Razlog |
|---|---|---|
| Podatki naročila in računi | 10 let | Zakonska obveznost (ZDDV-1) |
| Rezultati analize | 5 let | Izvedba storitve |
| Podatki za dostavo | 1 leto | Po izvedbi naročila |
| Analitični podatki (GA4) | 14 mesecev | Upravljanje spletnega mesta |
| Podatki za e-novice | Do preklica privolitve | Privolitev |
ℹ️ Rezultati analiz se lahko uporabijo v anonimizirani in agregirani obliki za statistične in raziskovalne namene, pri čemer posameznik ni določljiv.
5Prejemniki osebnih podatkov
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne namene. Vaše podatke posredujemo izključno naslednjim obdelovalcem:
| Prejemnik | Namen | Lokacija |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Obdelava plačil | ZDA (standardne pogodbene klavzule) |
| DPD d.o.o. | Dostava kompleta in vračilo vzorca | Slovenija / EU |
| Google LLC (GA4) | Analitika spletnega mesta | ZDA (standardne pogodbene klavzule) |
| Cloudflare, Inc. | Gostovanje spletnega mesta | EU/ZDA (ustrezni zaščitni ukrepi) |
⚠️ Prenosi podatkov v ZDA potekajo na podlagi standardnih pogodbenih klavzul v skladu s členom 46 GDPR.
6Vaše pravice
Pravica do dostopa (čl. 15)
Zahtevate potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, in dostop do njih.
Pravica do popravka (čl. 16)
Zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
Pravica do izbrisa (čl. 17)
Zahtevate izbris podatkov, kadar niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani.
Omejitev obdelave (čl. 18)
Zahtevate začasno omejitev obdelave vaših podatkov.
Prenosljivost podatkov (čl. 20)
Prejmete vaše podatke v strojno berljivi obliki (npr. CSV).
Pravica do ugovora (čl. 21)
Ugovarjate obdelavi podatkov na podlagi zakonitih interesov.
Kako uveljavljate pravice?
Zahtevo pošljite na: privacy@analizavode.si ali po pošti na Kvedrova cesta 6, 6000 Koper.
Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh od prejema.
ℹ️ Več podrobnosti: Pravne informacije → GDPR
7Pravica do pritožbe
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise o varstvu podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec RS
8Varnost podatkov
Vaše osebne podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi. Plačilne podatke obdeluje izključno Stripe v skladu s standardom PCI DSS.
🔒 Vse komunikacije so zaščitene s SSL/TLS šifriranjem.
9Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo na spletnem mestu.
✅ Datum zadnje posodobitve: 1. maj 2026